ライターさんの『進路相談室』

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■みらいきってなら

地域の商品・サービスを、地域の主婦・ママたちによるコミュニティマーケティング(*)で応援できる仕組みを整えています。

コミュニティマーケティングとは?

コミュニティマーケティングとは、ユーザーとユーザー、企業とユーザー、企業と企業が交流できる仕組みを作り、コミュニティ内で得た情報、データをマーケティング活動に活かす手法のことです。

 

個人の情報リテラシーの向上により、反応率が低下しつつある広告ではなく、より購買意欲が高くなると言われる「口コミ」が広がる仕組みづくりもその一つです。

 

*コミュニティマーケティングのメリット

1:商品開発や開発につながる消費者の声を直接聞ける

2:愛着度の高い顧客の創出

3:ゆっくりと、深く広く伝播する宣伝効果がある

コミュニティマーケティングを用いた事例

元々作業服の専門店として地位を確立していたワークマンですが、実際にワークマンの商品を利用している顧客(ファン)をアンバサダーに任命し、彼らの生の声を取り入れて商品開発やマーケティングに活かした結果、これまでワークマン製品に接してこなかった層の取り込みに成功しています。

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